Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente
En vigueur à compter du [date de mise en ligne]

Article 1 — Identité du vendeur
Le site ritueldeja.com est édité par Elsa Crouzet, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial dé-jà.
31 rue de la République, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer, France
RCS Toulon 989 478 565 — SIREN : 989 478 565
TVA non applicable, article 293 B du CGI
E-mail : accueil.deja@outlook.com

Article 2 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site ritueldeja.com. Toute commande implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

Article 3 — Produits
Le site propose à la vente le rituel dé-jà, comprenant deux dés gravés en bois de bouleau (3 × 3 cm), un socle gravé en bois de bouleau (6 × 12 cm) et un ebook d'accompagnement numérique. Les photographies illustrant les produits sont aussi fidèles que possible mais ne constituent pas un engagement contractuel. De légères variations de teinte ou de grain du bois sont inhérentes à la fabrication artisanale.

Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable). La livraison est incluse pour la France métropolitaine. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Précommande
dé-jà est proposé en précommande. En passant une précommande, tu réserves ta pièce dans la première série de fabrication, limitée à 500 exemplaires. Le paiement est débité au moment de la commande. L'expédition est estimée à mi-octobre 2026. En cas de retard significatif, tu en seras informée par e-mail et pourras, si tu le souhaites, demander l'annulation et le remboursement intégral de ta commande.

Article 6 — Commande
Toute commande suppose la création d'un compte ou la saisie des informations nécessaires à la livraison. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant ta commande t'est envoyé automatiquement.

Article 7 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire, Apple Pay ou PayPal (selon les modes de paiement activés sur la boutique). La commande est enregistrée et validée dès la confirmation du paiement.

Article 8 — Ebook d'accompagnement
L'ebook d'accompagnement est un contenu numérique envoyé automatiquement par e-mail dès la validation de la commande. En validant ta commande, tu consens expressément à recevoir l'ebook immédiatement et tu renonces à ton droit de rétractation sur ce contenu numérique, conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation.

Article 9 — Livraison
La livraison est effectuée en France métropolitaine uniquement, à l'adresse indiquée lors de la commande. La livraison est offerte. Le délai de livraison court à compter de l'expédition et est estimé à 3 à 5 jours ouvrés (à titre indicatif). Un numéro de suivi t'est communiqué par e-mail dès l'expédition.

Article 10 — Transfert de risques et de propriété
Le transfert de propriété des produits intervient dès le paiement. Les risques de perte et de détérioration sont transférés au moment de la remise du colis au transporteur. Toutefois, en cas de colis endommagé ou non reçu, nous t'invitons à nous contacter pour trouver une solution (voir notre Politique de retour).

Article 11 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans motif. Pour cela, contacte-nous à accueil.deja@outlook.com en précisant ton numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine sous 14 jours suivant la notification de ta rétractation. Les frais de retour sont à ta charge. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement initial. L'ebook d'accompagnement est exclu du droit de rétractation dans les conditions prévues à l'article 8.

Article 12 — Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, contacte-nous avec une photo du défaut à accueil.deja@outlook.com. Nous procéderons au remplacement sans frais.

Article 13 — Responsabilité
dé-jà est un rituel de développement personnel. Les résultats varient d'une personne à l'autre et dépendent de la régularité de la pratique. dé-jà ne constitue en aucun cas un dispositif médical, un traitement thérapeutique, ni un substitut à un accompagnement professionnel (médical, psychologique ou autre).

Article 14 — Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.

Article 15 — Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après réclamation écrite préalable auprès de notre service client, tu peux recourir gratuitement au service de médiation :
CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
Saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
Pour être recevable, ta réclamation écrite préalable doit dater de moins d'un an.

Article 16 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du consommateur, conformément aux règles du Code de la consommation.